택배 반품방법 및 반품시 주의사항 무엇일까? (Feat: CJ대한통운, 우체국)

 

이번 글은 택배 반품방법과 반품 시 주의사항에 대해서 포스팅을 준비해 보았습니다.

 

택배 반품방법 및 반품 시 주의사항 (Feat: CJ대한통운, 우체국)

 

CJ대한통운 택배예약 (반품예약) 방법

 

1. CJ대한통운 앱을 설치하고 회원가입을 합니다.
2. 앱에서 '택배예약' 메뉴를 선택합니다.
3. '방문 예약 접수'를 선택하여 택배기사가 원하는 장소로 오도록 합니다.
4. 반품 예약 시, 원운송장 번호를 입력합니다.
5. 보내는 분과 받는 분의 정보, 택배화물 정보를 입력하고 예약 신청을 완료합니다.

 

 

우체국 택배 반품 접수 방법

 

1. 인터넷 우체국에서 24시간 반품접수가 가능합니다.
2. 방문접수 시간은 09:00 ~ 18:00이며, 우체국 별로 상이할 수 있으니 확인이 필요합니다.
3. 특정 조건 하에 무료 반송 서비스를 제공하기도 합니다.

 

 

반품 시 주의사항

 

• 반품 접수 전 판매자와의 사전 협의가 필수입니다.
• 반품 택배비 결제 방식을 선택해야 합니다.
• 운송장 영수증을 잘 보관해야 합니다. 이는 운송장 확인 및 물품 반품 시 필요합니다.
• 택배 내 품 가격이 1박스당 300만 원을 초과하면 택배 접수가 불가능합니다.
• 최대 9박스까지 접수 가능하며, 접구 가능한 박스는 최대 20~25kg 혹은 가로, 세로, 높이 세 변의 길이를 합쳐서 최대 160cm입니다.

 

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택배 반품 시 필요 준비물

 

1. 원운송장 번호: 반품하고자 하는 상품의 원래 운송장 번호가 필요합니다.
2. 보내는 분과 받는 분의 정보: 정확한 이름과 연락처를 포함해야 합니다.
3. 상품 정보: 상품명, 가격, 포장 수량 등을 정확하게 기재해야 합니다.
4. 반품 택배비 결제 방식: 선불 또는 착불 중 선택해야 합니다.
5. 운송장 영수증: 운송장  확인 및 물품 반품 시 필요합니다.

 

 

반품 시 반송 요금 결제 방법

 

1. 착불 선결제: 인터넷 우체국에서 착불 선결제가 가능합니다. 모바일이나 PC를 통해 접속하여 운송장 번호로 요금을 선결제할 수 있습니다.
2. 결제 수단: 신용카드, 휴대폰 결제, 간편 결제(카카오페이, 네이버페이 등) 중 선택하여 결제할 수 있습니다.
3. 영수증: 결제 후 영수증을 받게 되며, 이는 추후 필요할 수 있으니 잘 보관해야 합니다.

 

반품 배송 무료 조건 확인하기

 

택배 반송에 대한 무료 조건은 택배사마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 GS편의점 반값 택배의 경우, 다음과 같은 조건에서 무료로 반송이 가능합니다.

 

• 택배무게: 5kg 이하
• 크기제한:가로 + 세로 높이의 합이 80cm 이하
• 물품가액: 50만 원 이하

 

이 조건을 초과하는 경우에는 추가 요금이 발생할 수 있으며, 반송이 거부될 수도 있습니다. 반손 서비스를 이용하기 전에 해당 택배사의 정확한 조건을 확인하는 것이 중요합니다. 우체국계약 택배의 경우, 월평균 발송물량의 3%까지는 반송수수료가 무료일 수 있습니다. 자세한 정보를 각 택배사의 고객센터나 홈페이지에서 확인하시는 것이 좋습니다.