넷플릭스 네트워크 에러 코드, 재생, 저장 접속 오류 해결 방법
이번 포스팅에서는 넷플릭스에 관한 여러 가지 에러 코드 및 오류에 대해서 알아보았습니다.
넷플릭스 네트워크 에러 코드
네트워크 관련 오류는 넷플릭스 사용 시 가장 빈번하게 발생하는 문제입니다.
인터넷 연결 확인
먼저 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다. 속도 테스트를 실시하여 충분한 대역폭이 확보되었는지를 확인합니다. 넷플릭스는 표준 화질 스트리밍에 3 Mbps, 4K 스트리밍에 25 Mbps의 속도를 권장합니다.
연결 상태가 불안정하면 다른 가족 구성원의 인터넷 사용량도 확인해 보세요. 동시에 여러 기기에서 대용량 데이터를 다운로드하거나 스트림이하면 속도가 저하될 수 있습니다.
라우터 재시작
간단하지만 효과적인 방법으로, 라우터를 재시작하는 것이 있습니다. 전원을 30초 정도 끈 후 다시 켜보시기 바랍니다. 이렇게 하면 일시적인 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다.
무선 신호가 약한 경우, 라우터와 시청 기기 간의 거리를 좁히거나 방해물을 제거해 보세요. 특히 콘크리트 벽이나 금속 구조물은 와이파이 신호를 크게 약화시킬 수 있습니다.
DNS 설정 변경
DNS 설정을 수동으로 변경해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 구글의 공개 SNS(8.8.8.8. 및 8.8.4.4)를 사용해 보세요. 이는 인터넷 서비스 제공업체의 DNS 서버보다 더 빠르고 안정적인 경우가 많습니다.
재생 오류 해결방법
앱 업데이트
넷플릭스 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 구버전 앱은 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 특정 오류 코드가 표시된다면, 넷플릭스 공식 지원 페이지에서 해당 코드에 대한 구체적인 해결책을 찾아볼 수 있습니다.
캐시 삭제
앱의 캐시를 삭제하면 일시적인 데이터 문제를 해결할 수 있습니다. 기기의 설정에서 넷플릭스 앱의 캐시를 지워보세요. 안드로이드 기기에서는 '설정 > 앱 > 넷플리스 > 저장공간 > 캐시 삭제'를 통해 가능합니다.
기기 재시작
단순히 사용 중인 기기를 재시작하는 것만으로도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.(위에서도 말씀을 드렸죠?) 스마트 TV나 스트리밍 기기의 경우, 전원 코드를 1분 정도 뽑았다가 다시 연결해 보세요.
저장 오류 해결하기
앱 재설치
넷플릭스 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치해 보세요. 이는 앱 관련 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 재설치 과정에서 문제가 되는 설정이나 손상된 파일이 제거됩니다.
저장 공간 확인
기기의 저장 공간이 충분한지 확인하세요. 공간이 부족하면 다운로드에 문제가 생길 수 있습니다. 일반적으로 고화질 영화 한 편은 4-5GB의 공간을 차지하므로, 적어도 10GB 이상의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
접속 오류 해결하는 방법
계정 상태 확인
구독이 활성 상태인지, 결제에 문제는 없는지 확인하세요. 넷플릭스 웹사이트에서 계정 정보를 확인하고, 필요한 경우 결제 정보를 업데이트하세요.
VPN 사용 여부 점검
VPN을 사용 중이라면 일시적으로 해제해 보세요. 일부 VPN은 넷플릭스 접속을 방해할 수 있습니다. 넷플릭스는 지역 제한 콘텐츠 보호를 위해 VPN 탐지 시스템을 적극적으로 운영하고 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
웹 브라우저를 통해 넷플릭스를 이용한다면, 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 오래된 데이터가 새로운 연결을 방해할 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서 컨트롤 + 시프트 + 딜리트 단축키오 이 작업을 수행할 수 있습니다.
마치며...
이러한 방법들로 대부분의 넷플릭스 오류를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 넷플릭스 고객 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 항상 최신 버전의 앱을 사용하고, 안정적이 인터넷 연결을 유지하는 것이 원활한 스트리밍을 위한 가장 중요한 요소입니다.
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